Preferimos decírtelo claro antes de que compres: no prometemos entregas en 24 horas. Trabajamos con proveedores seleccionados y preferimos darte un plazo realista que cumplimos, en lugar de uno bonito que no.
Precios y plazos
| Destino | Plazo estimado | Coste | Envío gratis desde |
|---|---|---|---|
| España (península y Baleares) | 5-9 días laborables | 4,95 € | 49 € |
|
Resto de la Unión Europea Portugal, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Austria, Irlanda y el resto de estados miembros |
7-12 días laborables | 7,95 € | 69 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Estos territorios quedan fuera del territorio aduanero y de IVA de la Unión Europea, así que el envío se gestiona caso por caso. Escríbenos a hola@nooki.es antes de comprar y te confirmamos plazo y coste exactos. | ||
| Fuera de la Unión Europea | De momento no realizamos envíos fuera de la UE. | ||
Los plazos se cuentan en días laborables desde la confirmación del pedido e incluyen entre 1 y 2 días de preparación. No incluyen fines de semana ni festivos.
Sin sorpresas en la puerta de casa
El precio que ves en el checkout es el precio final. Los impuestos y trámites de importación, si los hubiera, están incluidos: nunca recibirás una factura adicional del transportista al recibir tu pedido. Es una de las diferencias con las tiendas que te venden lo mismo desde una página en inglés.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para consultarlo en cualquier momento. Si pasadas 72 horas desde la confirmación no has recibido nada, revisa la carpeta de spam y escríbenos a hola@nooki.es.
Pedidos con varios productos
Si tu pedido incluye productos de distintos proveedores, es posible que llegue en más de un paquete y en fechas distintas. No te cobramos gastos adicionales por ello y te avisamos por correo.
Dirección incorrecta o paquete no recogido
Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si el paquete se devuelve por una dirección errónea o por no haberse recogido en el punto de entrega, te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío y retorno.
Retrasos e incidencias
Si tu pedido supera en más de 5 días laborables el plazo máximo estimado, escríbenos: lo investigamos y, si el paquete no aparece, te lo reenviamos o te devolvemos el dinero íntegro. Sin discusiones.
Preguntas
Escríbenos a hola@nooki.es. Respondemos de lunes a viernes, normalmente en menos de 24 horas laborables.
Última actualización: agosto de 2026.