Vendemos juguetes para niños pequeños. Es la categoría con más vigilancia de toda la Unión Europea, y nos parece bien que así sea. Esta página explica exactamente qué comprobamos antes de poner un producto a la venta.
Qué normativa aplica
- Directiva 2009/48/CE sobre la seguridad de los juguetes, que exige el marcado CE y una declaración UE de conformidad.
- Normas armonizadas EN 71: EN 71-1 (propiedades mecánicas y físicas, incluidas piezas pequeñas), EN 71-2 (inflamabilidad), EN 71-3 (migración de metales pesados en pinturas y barnices) y EN 71-9/-10/-11 cuando aplican a los acabados.
- Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR), de Seguridad General de los Productos, aplicable desde diciembre de 2024: trazabilidad, información obligatoria en la ficha de producto y procedimiento de retirada.
- El nuevo Reglamento europeo de Seguridad de los Juguetes, que sustituirá progresivamente a la Directiva 2009/48/CE e introduce el Pasaporte Digital de Producto. Estamos preparando nuestro catálogo para cumplirlo dentro de los plazos que fije su régimen transitorio.
Nuestro protocolo antes de listar un producto
- Pedimos al fabricante la declaración UE de conformidad y los informes de ensayo EN 71 emitidos por un laboratorio acreditado, con número de informe verificable. Es un requisito de nuestro proceso de alta de producto y estamos completando esta documentación para todo el catálogo; si quieres consultar el estado de una referencia concreta, escríbenos a seguridad@nooki.es.
- Conservaremos la documentación técnica durante 10 años y los registros de trazabilidad de la cadena de suministro durante 6, tal como exige la normativa.
- Realizamos y documentamos un análisis de riesgos propio de cada referencia: piezas pequeñas, cuerdas, imanes, aristas, resistencia a la mordedura y acabados.
- Descartamos categorías de riesgo elevado. No vendemos juguetes con imanes sueltos de alta potencia, con pilas de botón accesibles ni con componentes eléctricos.
- Publicamos en cada ficha la edad recomendada, las advertencias de seguridad, los materiales y la identidad del operador económico responsable en la Unión Europea, conforme al artículo 19 del GPSR. Estamos completando la identificación del fabricante en todas las referencias.
Operador económico responsable en la UE
VALUANT ADVISORY GROUP, S.L. — NIF B88861794 — C/ Baixada de l'Estació, n.º 4, local 2, 17450 Hostalric (Girona), España — hola@nooki.es. Somos el punto de contacto para consumidores y autoridades de vigilancia del mercado en relación con la seguridad de los productos que comercializamos.
Cómo comunicar un problema de seguridad
Si has detectado un riesgo, un defecto o has sufrido un incidente con un producto comprado en Nooki, escríbenos de inmediato a seguridad@nooki.es indicando el número de pedido, el producto y una descripción de lo ocurrido, con fotografías si es posible. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables, a investigar el caso y, cuando proceda, a notificarlo a las autoridades a través del Safety Business Gateway y a activar el procedimiento de retirada.
Consejos de uso seguro
- Respeta siempre la edad recomendada indicada en la ficha y en el embalaje.
- Los juguetes con piezas pequeñas no son aptos para menores de 36 meses: riesgo de asfixia.
- Supervisa el juego de los niños más pequeños.
- Retira el embalaje, las bolsas de plástico y los cierres antes de entregar el juguete.
- Revisa periódicamente el estado del juguete y retíralo si presenta astillas, roturas o piezas sueltas.
- Limpia la madera con un paño ligeramente húmedo. No la sumerjas ni la metas en el lavavajillas.
Última actualización: agosto de 2026.